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近日，廣東省消委會發(fā)布了關(guān)于口腔護理服務(wù)的消費提示，提醒廣大消費者在選擇口腔護理服務(wù)時要謹慎，以保障自身權(quán)益。
廣東省消委會指出，口腔健康與美觀的重視程度不斷提高，但口腔護理服務(wù)的專業(yè)性、服務(wù)周期長以及費用昂貴等特點，使得消費者在選擇服務(wù)機構(gòu)時面臨較大風險。
近期，部分口腔服務(wù)機構(gòu)因經(jīng)營問題引發(fā)消費投訴。為保障消費者合法權(quán)益，維護良好市場秩序，廣東省消委會特別發(fā)出五項口腔護理消費提示：
一、審慎選擇服務(wù)機構(gòu)。
消費者應(yīng)優(yōu)先選擇資質(zhì)齊全、經(jīng)營穩(wěn)定、口碑良好的正規(guī)口腔機構(gòu)或公立醫(yī)院口腔科。建議通過國家衛(wèi)生健康委員會官網(wǎng)查驗機構(gòu)和醫(yī)生的執(zhí)業(yè)資格，避免因低價促銷而選擇不具備相應(yīng)資質(zhì)的小診所。
二、合理規(guī)劃費用支付。
口腔護理服務(wù)的費用通常較高且時間較長。雖然一次性預(yù)付費用可能享有折扣，但也帶來了較大的風險。消費者應(yīng)優(yōu)先選擇分階段付款或單次結(jié)算的方式，尤其在選擇預(yù)付消費時，單次預(yù)付金額不宜過高，以免因診所關(guān)停而導致資金無法追回。
三、警惕二次治療風險。
口腔護理的專業(yè)性要求消費者重視治療的連續(xù)性。對于長期項目，應(yīng)充分與醫(yī)生溝通，明確治療方案，避免因更換診所和醫(yī)生而增加二次治療的風險。
四、明確服務(wù)內(nèi)容和責任。
在接受口腔護理服務(wù)前，消費者應(yīng)詳細了解服務(wù)內(nèi)容、收費標準等，并與服務(wù)提供者簽訂書面合同，確保權(quán)責明確，避免因口頭承諾而導致的糾紛。
五、保存完整記錄資料。
妥善保管服務(wù)記錄、初診病歷等重要資料，確保信息可追溯。若發(fā)生消費糾紛，消費者應(yīng)積極與經(jīng)營者協(xié)商，并可向相關(guān)平臺或部門投訴以維護自身權(quán)益。
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